返品・交換・キャンセルについて
返品について
ロングテイルドでは、返品につきまして承っておりませんのでご了承ください。
1. お客様都合による返品・交換・キャンセル
当店でお取り扱いしている商品（トナー、コピー用紙、プリンター等）の性質上、お客様のご都合によるご注文確定後のキャンセル、返品、商品交換（型番間違い、数量間違いなど）は一律でお断りさせていただいております。予めご了承ください。
2. 商品の不良・破損・誤配送による返品・交換
お届けした商品がご注文内容と異なっていたり、万が一、不良や破損があった場合には、誠に恐れ入りますが商品到着後3日以内に当店までご連絡ください。速やかに良品と交換対応をさせていただきます。
対応条件：商品到着後3日以内に事前連絡をいただいた未使用品に限ります。
返品送料：当店が全額負担いたします（着払いでご返送ください）。
返金について：万が一、メーカーでの欠品等により交換商品がご用意できない場合は、商品代金を全額返金（決済の取消、または銀行振込）いたします。返金に関わる手数料は当店が負担いたします。
3. 返品・交換のお問い合わせ窓口
【返品・交換のご連絡先】
有限会社四国情報サービス
電話番号：078-581-0681
受付時間：平日9時～17時
もしくは、下記専用フォームよりお問い合わせください。
キャンセルについて
【ご入金前のキャンセルについて】
お客様ご注文後、ご入金する前であればキャンセルを承らせていただいています。
下記フォームよりキャンセルの申請ください。
また、メーカー欠品中など入荷目途が立たない場合には、当社よりキャンセルさせていただく事がありますが、ご了承ください。
【取り寄せ中のキャンセルについて】
対象商品の出荷状況など都度変更がある為。下記フォームより一度お問い合わせください。
確認の際にキャンセルがすでに承れない時がありますが、予めご了承ください。
【出荷後のキャンセルについて】
商品出荷後のキャンセルはお受けできません。